Bundesasylzentren – Ankommen in der Schweiz

Betreuung in der Phase des Ankommens

Verantwortlich für den Betrieb der Bundesasylzentren ist das Staatssekretariat für Migration (SEM). Die AOZ hat in den drei Regionen Zürich, Ostschweiz sowie Tessin und Zentralschweiz das Mandat für die Betreuung erhalten.

Für die Bewohnenden ist der Aufenthalt in diesen meist grossen Unterkünften oft herausfordernd. Die Zeit ist geprägt durch Unsicherheit, Warten und wenig Privatsphäre. Mit aufrichtigem Interesse für die Personen und ihre Bedürfnisse versuchen wir, den Herausforderungen zu begegnen und in den vorgegebenen Rahmenbedingungen möglichst viel Raum für Selbstbestimmung zu schaffen.

Unterbringung

Die Mitarbeitenden der AOZ heissen Asylsuchende bei ihrer Ankunft willkommen. Sie stellen ihnen einen geeigneten Schlafplatz zur Verfügung, statten sie mit den notwendigen Utensilien aus und machen sie mit der Unterkunft vertraut. Aufgrund der begrenzten Aufenthaltsdauer ändert sich die Zusammensetzung der Bewohnenden laufend. Uns ist es wichtig, die Menschen so zu unterstützen, dass sie sich schnell in der neuen Umgebung zurechtfinden.

Betreuung

Wir begleiten die Asylsuchenden auf einem Stück ihres Weges und begegnen ihnen während einer kurzen Zeit. Wir sind für sie ansprechbar, bieten eine Tagesstruktur und bemühen uns, auf individuelle Bedürfnisse so gut wie möglich einzugehen. Um unterschiedlichen Klient*innengruppen gerecht zu werden, organisieren wir uns in verschiedenen Teams und definieren spezielle Funktionen.

Medizinische Versorgung

Bewohnende eines BAZ sind krankenversichert und haben Zugang zu allen Leistungen der medizinischen Grundversorgung. Fachpersonen aus dem Gesundheitswesen bieten vor Ort Sprechstunden und niederschwellige Unterstützung an. In vielen Fällen können sie den Bewohnenden direkt helfen, in anderen vereinbaren sie Termine bei Ärzt*innen oder Spitälern. Die AOZ-Gesundheitsteams arbeiten eng mit der Betreuung zusammen.

Verpflegung

In den BAZ werden drei Hauptmahlzeiten und Zwischenverpflegungen angeboten. In einigen BAZ kocht ein professionelles Küchenteam täglich frisch - unter Einbezug der Bewohnenden. Wo die Infrastruktur dies nicht zulässt, beauftragen wir einen Cateringbetrieb. Wir achten auf eine ausgewogene Ernährung und individuelle gesundheitliche Bedürfnisse. Da die Bewohnenden aus verschiedenen Weltregionen kommen, ist die Menüplanung eine herausfordernde, aber auch spannende Aufgabe.

Beschäftigung

Die begleitete Beschäftigung ist für die Zufriedenheit unserer Bewohnenden und das Miteinander in der Unterkunft äusserst wichtig. Wir bieten täglich variierende Freizeitaktivitäten für unterschiedliche Zielgruppen an (Sport, Kreatives, Musik, Spiele etc.) sowie Reinigungsarbeiten in und um die Unterkunft. Auch führen wir bezahlte Arbeitseinsätze durch, bei denen Asylsuchende mit Begleitung in der Region gemeinnützige Aufgaben übernehmen.

Reportagen aus den Bundesasylzentren

Beats aus dem Bundesasylzentrum: Mehr als nur Musik

Im Bundesasylzentrum Glaubenberg bringt Musik Menschen zusammen. Eine Reportage über ein besonderes Musikprojekt – mit Songs über Abschied, Hoffnung und eine ungewisse Zukunft.

Medic Help: Ein etwas anderer Pflegeberuf mit viel Verantwortung

Ein Blick hinter die Kulissen des Teams Medic-Help im Bundesasylzentrum Zürich zeigt, wie sich diese Arbeit von anderen Pflegetätigkeiten unterscheidet. Eine Horizonterweiterung ist garantiert.

Konfliktprävention: Die «Langstreckenläufer*innen» der AOZ

Unterschiedliche Kulturen. Unterschiedliche Sprachen. Ungewisse Zukunft. Das Konfliktpotenzial in Bundesasylzentren ist gegeben. Dem wirken die Konfliktpräventions-Betreuer*innen entgegen. Für ihr Engagement erhalten sie viel Wertschätzung, aber manchmal auch ernsthafte Drohungen.

Betreuer*innen bei der AOZ: «Die Menschheit braucht mehr von eurer Sorte»

Einfach ist die Arbeit als Betreuer*in bei der AOZ nicht. Aber sie bewirkt etwas. So sehr, dass sich ehemalige Klient*innen noch lange Zeit später an die Betreuungspersonen erinnern – und sich mit herzlichen Worten bedanken.

Soziokulturelle Animation: «Jedes Bild ist eine Geschichte»

Manchmal ist malen einfacher als reden. Malen verbindet Kulturen. Deshalb ist Kunst ein wichtiger Bestandteil der soziokulturellen Beschäftigung im Bundesasylzentrum Embrach. Die Werke ermöglichen Einblicke in bewegte und bewegende Geschichten.

Zuckerfest im Bundesasylzentrum: Ein Fest der Kulturen und der Gemeinschaft

Das Bundesasylzentrum Pasture (BAZ) hat nach dem Ramadan das Zuckerfest gefeiert. Rund 150 Teilnehmende, darunter Asylsuchende und ihre Familien, Mitarbeitende der AOZ sowie der Imam Luan Afmataj, sind zusammengekommen, um diesen wichtigen Moment gemeinsam zu erleben.